健康界
登录此项操作需登录才能完成
用户名:

还未注册?
密码:

忘记密码?
快捷登录:

我在很多医院查房时,经常问护士“护理的作用是什么?”

“照顾病人!”她们回答。

“满足病人的需要!”有人说。

“还有什么?”我继续问。

很少有人回答了。对于护理在安全和疗效上的作用,无人谈及。

这不禁使我想起了南丁格尔,她之所以成为举世公认的护理奠基人,是因为她所创建的护理将战场上伤员的死亡率从42%下降到2%,伤员恢复速度明显加快,她给伤员们带来的心灵抚慰令伤员们甚至争相亲吻她被油灯映照在墙上的身影。正是这种护理让护士从此有了职业的荣誉感和“白衣天使”的称号,起到如此作用的护理才是真正的护理!

我国近年来实施优质护理服务工程,就是为了实现这种护理。但是时至今日,很多医院在优质护理工作的总结会议上,谈的都是他们做了什么,比如如何实施整体护理、如何进行责任制排班、如何推行层级管理或能级评定等等过程和方法,却鲜有人用数据或案例来证明这些过程和方法是否减少了重大并发症,加快了病人恢复,

改善了医患关系,提高了护士的积极性。

据我观察,这个现象的背后有两种原因:

一是有些医院通过努力在一定程度上实现了优质护理的目的,即改善了安全、疗效和医患关系。但是,这些医院虽然尝到了优质护理的“甜头”,在继续推行的时候却又遇到了瓶颈。由于这些医院缺乏对实施效果的调查统计,更谈不上宣传奖励,结果大家只看到过程中付出的努力,却不能清楚地看到优质护理的作用,比如重大并发症减少了多少,平均住院日下降了几天等等,导致大家越做越迷茫,不知道以后的工作该如何继续开展。

而另外一些医院推行优质护理并没有起到预想的作用,究其原因有三种情况:第一种是不懂也没做,也就是不知道为什么做优质护理,光是喊在嘴上,写在纸上,实际上没做;第二种做了却不懂,虽然按照要求做了一些优质护理的工作,但由于不知道为什么做,结果流于形式;第三种是懂了不会做,虽然理解了为什么做优质护理,但不知道具体怎么去做。

不难看出,要想将优质护理顺利地开展下去,我们必须把护理工作聚焦在医疗安全、治疗效果,病人感受和护士的积极性上来。而且要既懂、又做、还要会做。

本书的目的就是帮助护理管理者和护士们在实施优质护理的过程中懂得为什么、知道做什么、掌握怎么做。其中绝大多数内容和案例均来自我的亲身经历,通俗易懂。她不是教科书,却有着教科书的精髓;她不是制度规范,却是制度规范的标准和依据;她不能被生搬硬套,而应当理解之后再去创造。

笔者在上一本书《唤醒医疗》中曾经用约五分之一的篇幅谈及护理,但在怎么做上写得尚不够具体。加之一些护士看到《唤醒医疗》的书名后,误以为与护理无关而不去翻阅。这也是我重新动笔的另一原因。本书对人本位整体护理的起源、内容、流程以及护理管理做了更系统、更全面的梳理,对于显著改善疗效、安全、效益和医患关系,确保优质护理真正落地有着现实的指导意义。

值此机会,我想感谢张菁虹和崔艳女士为本书提供的意见和帮助。感谢为本书提供照片和数据的所有医院和护理人员。

特别要感谢的是卫生部医政司郭燕红副司长给予本书的全程指导和仔细的审阅修改。

正如郭燕红女士曾经同我感慨的那样,当我们老了,或病倒在医院时,希望能够得到书中所描述的这种护理!我相信,这也是本书所有读者的希望。


Page: /
微信公众号

扫描二维码,关注
尚医图书微信公众号

购书咨询

书童

Tel:153-1151-3081

QQ:2241796328

Mail:fangyuanna@hmkx.cn

尚医书店
  
出版合作

冯老师

Tel:135-0133-2804

QQ:1035866760

Mail:fenglei@hmkx.cn

健康界

健康界 版权所有 北京华媒康讯信息技术有限公司 注册地址:北京 联系电话:82736610 Copyright@2012 京ICP证150092号 京卫网审[2014]第1812号(京)-非经营性-2014-0051 京公网安备11010802011554号